Adatvédelmi Tájékoztató

1. Adatkezelő

2. Az adatkezelés jogalapjai

Az adatkezelés az alábbi jogalapokon történik az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) 6. cikk (1) bekezdése szerint:

• Hozzájárulás (a) pont): Cookie-k használata, hírlevél feliratkozás
• Szerződés teljesítése (b) pont): Képzési szolgáltatások nyújtása, kapcsolatfelvétel
• Jogos érdek (f) pont): Weboldal biztonsága, visszaélések megelőzése

3. Kezelt személyes adatok köre

3.1. Kapcsolatfelvételi űrlap

• Név
• E-mail cím
• Telefonszám (opcionális)
• Üzenet tartalma

3.2. Automatikusan gyűjtött technikai adatok

• IP cím
• Böngésző típusa és verziója
• Operációs rendszer
• Látogatás időpontja
• Megtekintett oldalak
• Hivatkozó oldal (referrer)

4. Adatkezelés célja

• Kapcsolatfelvételi kérelmek megválaszolása
• Szolgáltatásokról való tájékoztatás
• Szerződéskötés előkészítése és teljesítése
• Weboldal működésének biztosítása
• Statisztikai elemzések készítése (anonimizált formában)
• Felhasználói élmény javítása

5. Adatkezelés időtartama

• Kapcsolatfelvételi adatok: A megkeresés megválaszolásától számított 2 év
• Szerződéses adatok: A szerződés megszűnésétől számított 8 év (számviteli törvény előírása)
• Technikai adatok (Google Analytics): 26 hónap
• Cookie hozzájárulás: 1 év

6. Cookie-k (sütik) használata

Weboldalunk cookie-kat használ a felhasználói élmény javítása és statisztikai célok érdekében. A cookie-k elfogadásáról Ön dönt a weboldal első látogatásakor megjelenő sávon keresztül.

6.1. Szükséges cookie-k

Ezek a cookie-k a weboldal működéséhez elengedhetetlenek:

• matrix-cbs-cookie-consent: Cookie hozzájárulás tárolása (localStorage, 1 év)
• session: Munkamenet azonosító (munkamenet végéig)

6.2. Statisztikai cookie-k (Google Analytics)

Csak az Ön hozzájárulásával aktiválódnak:

• _ga: Felhasználó megkülönböztetése (2 év)
• _gid: Felhasználó megkülönböztetése (24 óra)
• _gat: Kérések korlátozása (1 perc)

6.3. Marketing cookie-k

Facebook Messenger chat plugin működéséhez szükséges cookie-k, amelyek csak az Ön hozzájárulásával aktiválódnak.

7. Adattovábbítás

Személyes adatait harmadik félnek nem adjuk át, kivéve:

• Ha erre jogszabály kötelez minket
• Google Analytics szolgáltatás (anonimizált adatok, USA - EU-US Data Privacy Framework alapján)
• Tárhelyszolgáltató (Magyarország)

8. Adatbiztonság

Az Ön személyes adatainak védelme érdekében az alábbi technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazzuk:

• SSL/TLS titkosítás: A weboldalon keresztül küldött adatok titkosítva kerülnek továbbításra
• Tűzfal védelem: Szervereinket tűzfal védi az illetéktelen hozzáférés ellen
• Rendszeres frissítések: Szoftvereink naprakész biztonsági frissítésekkel rendelkeznek
• Hozzáférés korlátozás: Az adatokhoz csak az arra jogosult személyek férhetnek hozzá
• Rendszeres biztonsági mentések: Az adatok rendszeres mentése az adatvesztés megelőzése érdekében

9. Az Ön jogai

A GDPR alapján Ön jogosult:

• Tájékoztatáshoz való jog: Tájékoztatást kérni személyes adatainak kezeléséről
• Hozzáféréshez való jog: Másolatot kérni a kezelt adatairól
• Helyesbítéshez való jog: Kérni személyes adatainak helyesbítését
• Törléshez való jog: Kérni személyes adatainak törlését ("elfeledtetéshez való jog")
• Korlátozáshoz való jog: Kérni az adatkezelés korlátozását
• Tiltakozáshoz való jog: Tiltakozni az adatkezelés ellen
• Adathordozhatósághoz való jog: Adatainak strukturált, géppel olvasható formátumban történő megkapása
• Hozzájárulás visszavonása: Hozzájárulását bármikor visszavonhatja

Jogainak gyakorlásához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@matrixcbs.com e-mail címen.

10. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben úgy érzi, hogy személyes adatainak kezelésével kapcsolatban jogsérelem érte, panasszal fordulhat:

Továbbá lehetősége van bírósághoz fordulni. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per - az érintett választása szerint - az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.

11. Tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő fenntartja magának a jogot, hogy jelen tájékoztatót egyoldalúan, a módosítást követő hatállyal módosítsa. Az Adatkezelő a honlap módosításokkal egységes szerkezetbe foglalt változatát a honlapon közzéteszi.